REGULAMIN SKIN LOVE STUDIO KOSMETOLOGII PROFESJONALNEJ
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin dotyczy Skin Love Studio Kosmetologii z siedzibą w Ostródzie przy ulicy Mickiewicza 13B/5, posiadającego stronę www.skinlove.pl.
Godziny otwarcia Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej:
poniedziałek-piątek 10:00 – 18:00.
Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej jest zamknięte w dni świąteczne oraz ustawowo wolne od pracy. Studio Skin Love zastrzega sobie prawo do wydłużenia lub skrócenia czasu otwarcia. Istnieje możliwość dopasowania godziny wizyty na życzenie Klienta.
Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej oferuje kompleksowe usługi kosmetyczne.
Ponadto w salonie Klienci mają możliwość zakupu kosmetyków, voucherów podarunkowych.
Realizacja usługi w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej poprzedzona musi być wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów realizacji usługi oraz złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
REZERWACJE
Rezerwacja na wizytę może być dokonana telefonicznie pod numerem podanym w zakładce Kontakt.
Klienci proszeni są o punktualne przybycie na umówiony zabieg.
W przypadku spóźnienia Klienta, Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu świadczenia usługi, a w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut do anulowania rezerwacji.
W przypadku opóźnienia zabiegu leżącego po stronie pracownika Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej, zabieg będzie wykonany bez skracania etapów zabiegowych.
Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zastrzega sobie prawo do odwołania zabiegu z jednoczesną zmianą terminu rezerwacji lub możliwością umówienia nowego terminu w późniejszym okresie, o czym Klienci zostaną wcześniej poinformowani. W przypadku nagłych i niezależnych od pracownika sytuacji, istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najkrótszym czasie od zaistniałej sytuacji. W pozostałych przypadkach Klienci będą informowani o zmianie terminu zabiegu co najmniej 24h przed wyznaczonym terminem. W związku ze zmianą terminu zabiegu Klient może wybrać najdogodniejszy dla siebie, wolny termin na zabieg.
CENNIK I PŁATNOŚCI
Ceny usług w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej podane są w cenniku dostępnym w salonie oraz stronie www.skinlove.pl.
Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową w rozumieniu Art. 66 par.1 Kodeksu Cywilnego i Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zastrzega sobie prawo do ich zmiany.
Za usługi świadczone w salonie Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej Klienci mogą dokonywać płatności gotówką.
ZABIEGI W SALONIE
Do zabiegów w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej wykorzystuje się sterylne i jednorazowe: rękawiczki, ręczniki, waciki, gaziki. Narzędzia kosmetyczne wielokrotnego użytku po zabiegu poddawane są dezynfekcji oraz sterylizacji zgodnie z instrukcją użytkowania narzędzi kosmetycznych wielokrotnego użytku z użyciem autoklawu. Stoły, blaty, fotele, podłogi dezynfekowane są środkami do dezynfekcji powierzchni o szerokim spektrum działania.
Przed przystąpieniem do świadczenia usługi kosmetycznej pracownik przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby czy tryb życia lub inne czynniki nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia zabiegu oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.
Każdy Klient, który ma mieć wykonany zabieg kosmetyczny musi zostać zaznajomiony z przeciwwskazaniami i ewentualnie wskazaniami do danego zabiegu.
Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia zabiegu kosmetycznego.
Klienci zobowiązani są poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
W razie wątpliwości, co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu – pracownik ma prawo odmówić jego wykonania.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA RZECZY KLIENTA
Klient odpowiada za rzeczy i przedmioty wartościowe pozostawione w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej. Pracownik salonu nie odpowiada za rzeczy i przedmioty wartościowe pozostawione przez Klienta.
ODMOWA WYKONANIA ZABIEGU
Pracownik ma prawo odmówić wykonania zabiegu w sytuacjach gdy:
1) występują przeciwwskazania do wykonania zabiegu, omówione we wcześniejszych punktach regulaminu,
2) przewidywany czas zakończenia zabiegu wykracza poza wskazane terminy otwarcia salonu,
3) Klient zachowuje się w sposób uznawany powszechnie za niekulturalny lub wulgarny zarówno w stosunku do pracownika, jak i obecnych w salonie innych Klientów.
REKLAMACJE
Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować na adres podany w zakładce Kontakt na stronie www.skinlove.pl osobiście lub telefonicznie.
Wszystkie reklamacje są rozpatrywane na bieżąco. Maksymalny termin na rozpatrzenie reklamacji to 3 dni robocze od otrzymania przez Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zgłoszenia reklamacyjnego Klienta.
DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika strony jest Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej z siedzibą w Ostródzie przy ul. Mickiewicza 13B/5.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie pisemnej zgody udzielonej w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zgodnie z zasadami określonymi w RODO (Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.).
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu. Klient korzystając z usług jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem. Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.
Każdy Klient ma prawo do wglądu do regulaminu i do cennika usług.
Wszelkie sprawy nieuwzględnione w regulaminie Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej będą zawsze rozpatrywane z chęcią osiągnięcia kompromisu i porozumienia satysfakcjonującego obie strony, tj. Klientów i Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej.
Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie rozstrzygają ogólne przepisy Kodeksu Cywilnego.
REGULAMIN VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH
ZASADY OGÓLNE
1.Voucher uprawnia do skorzystania z oferty zabiegowej w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej.
2.Nabywcą jest każda osoba pełnoletnia lub osoba prawna i akceptująca postanowienia niniejszego Regulaminu.
3.Osoba Obdarowana jest uprawniona korzystania z Vouchera na obowiązujących zasadach zgodnych z niniejszym Regulaminem.
4.Voucher nie podlega zwrotowi i wymianie na gotówkę
5.Przy realizacji Vouchera Osobie Obdarowanej nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość otrzymanego towaru lub usługi jest niższa niż wartość Vouchera.
6.Osoba Obdarowana zobowiązana jest do zapłaty różnicy w cenie, jeśli wartość świadczonej usługi jest wyższa od wartości wskazanej na Voucherze.
7.Nabywca wraz z otrzymaniem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
8.Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu Voucherów.
9.Vouchery nie łączą się z innymi promocjami w Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej.
10.Wszelkie stwierdzone nieprawidłowości oraz błędy w treści Vouchera należy zgłosić osobiście lub telefonicznie pod numerem w zakładce Kontakt w ciągu tygodnia od zakupu Vouchera przez Nabywcę.
WAŻNOŚĆ VOUCHERA
1.Voucher jest ważny 2 miesiące od daty zakupu.
2.Data ważności Voucherów nie ulega przedłużeniu.
3.Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony, po jego przekazaniu Osobie Obdarowanej.
4.Skin Love Studio Kosmetologii Profesjonalnej ma prawo odmówić realizacji Vouchera w określonych niżej przypadkach:
a) upłynął termin ważności Vouchera,
b) uszkodzenia Vouchera uniemożliwiają odczytanie danych zapisanych
na Voucherze,
c) kolejnej wizyty Osoby Obdarowanej w sytuacji kiedy Osoba Obdarowana wcześniej nie pojawiła się na umówionej wizycie i jednocześnie nie odwołała tej wizyty.